to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Dik Süpürge Toz Haznesi Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Yok
Onvo Vacuum Cleaner şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Kısa süre önce süpürge yere düştü ve toz haznesinin alt açılır kapağı kırıldı. Bu parçanın yedek parçasını bulmak için uzun süredir uğraşıyorum ancak hiçbir yerde temin edemedim.
İnternetten ve çeşitli yerlerden defalarca baktım, sorguladım fakat Onvo’ya ait bu parçaya ulaşamadım. En basit ve en ucuz markaların bile yedek parçası rahatça bulunabiliyorken, bu cihaz için hiçbir yedek parça seçeneği olmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün temel bir parçası kırıldığında yedek parça olmadığı için tüm süpürge neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Elimde A101’den aldığım ürüne ait fatura mevcuttur. Onvo markasından, süpürgemin toz haznesinin alt açılır kapağı için yedek parça temin edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
