to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov 12 Scooter Sorunu!
Sıfır kurulumunu yaptığım üründe montaj kaynaklı eksikler tespit ettim bunu servise ve firmaya ilettiğimde servis parça ve montaj ücreti talep etmekte. Firma temsilcisi bayan suçu satıcı firmaya atmakta kutusunu kontrollü olarak açtığım ürüne. Bir vida bir lastik kapak için satıcı neden müdahale edecek anlayabilmiş değilim. Kutu ilk defa benim tarafımdan açılıyor buna dahil birçok emareye dikkat ettim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Bir haftadır beklemedeyim daha ne kadar bekleteceksiniz. Merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. ONVO Şikayet Yönetim departmanı.
Onvo müşteri temsilcisi Sedef hanıma ve Büşra hanıma gayretlerinden dolayı çok teşekkür ederim.
