to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır kurulumunu yaptığım üründe montaj kaynaklı eksikler tespit ettim bunu servise ve firmaya ilettiğimde servis parça ve montaj ücreti talep etmekte. Firma temsilcisi bayan suçu satıcı firmaya atmakta kutusunu kontrollü olarak açtığım ürüne. Bir vida bir lastik kapak için satıcı neden müdahale edecek anlayabilmiş değilim. Kutu ilk defa benim tarafımdan açılıyor buna dahil birçok emareye dikkat ettim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Bir haftadır beklemedeyim daha ne kadar bekleteceksiniz. Merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. ONVO Şikayet Yönetim departmanı.
Onvo müşteri temsilcisi Sedef hanıma ve Büşra hanıma gayretlerinden dolayı çok teşekkür ederim.
11.09.2025 tarihinde Onvo OV-O12 800w Elektrikli Scooter’ımı Samsun İlkadım’daki Özgül Soğutma Onvo Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Scooterımda fren sistemiyle ilgili sorun, arka tekerlekten ses gelmesi, ön farın düzeltilmesi ve gidonu sağa sola çevirince çıkan gıcırdama sesi gibi problemler bulunu...
12 Kasım akşamı Onvo ov-012 model scooterımda bir arıza meydana geldi. Scooterı açıp gaz verdiğimde, gazın verildiğini gösteriyor fakat araç ilerlemiyor. Şarj seviyesi %50 iken bir anda %0’a düştü. Ardından şarja taktığımda, yaklaşık 19 saat şarjda kalmasına rağmen sadece %30’a çıktı ve ekranda 21 e...
Onvo ov 12 model scooterımı okula gidip gelirken kullanmak için aldım. Kasım ayında akşam saat 5 civarı eve dönerken Scooter çalışır durumdaydı, durduğum anda ekranda bir anda 21e hatası verdi. Cihaz açılıyor ancak gaz vermiyor, bu yüzden scooterı kullanamıyorum. Bu sorun Kasım ayından beri devam e...
17 Haziran 2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo ov-12 marka elektrikli Scooter cihazımda, ürünün daha ilk günlerinden itibaren çeşitli ciddi teknik sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu sorunlar arasında; frenlerden gelen yüksek ses, gidonun ve uzun boru kısmının titremesi, amortisörden çıkan anormal ses...
Yorumlar