to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ov-12 Plus Scooter’da Düşük Hızda 16e Hatası Ve Garanti Talebi
Onvo ov-12 Plus scooterımda yaklaşık 3 gündür, düşük hızlarda giderken 16e arızası almaya başladım. Motorun çalışmasında, çekişinde veya kullanımında herhangi bir sorun olmamasına rağmen ekranda 16e hatası beliriyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Scooter şu anda yaklaşık 560 km’de ve tahmini olarak 1 yıldır kullanıyorum. Bu kadar düşük kilometrede böyle bir hata vermesi, ürünün dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda endişe oluşturmaktadır. Henüz Onvo müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme sağlayamadım, bu şikayet üzerinden tarafıma ulaşılmasını istiyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu 16e hatasının nedeninin tespit edilerek garanti dahilinde ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa ürünün değişimini talep ediyorum. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba hala bir dönüş olmadı tarafıma
Merhaba hala bir dönüş olmadı tarafıma
Hala cevap yok klasik Çin'den ürün tedarik edip TR'de marka basıp satan marka
Hala dönüş yokkkk
Hala dönüş olmamıştır tarafıma
