to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OV-012 X Plus 2026 Model Scooter’da Hız Kilidi Sorunu: Tek Teker Hız Dengesizliği
Onvo ov-012 X Plus 2026 model scooterımda hız kilidi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Scooterın maksimum hızını görmek için fren + gaz + açma tuşuna basılı tutarak hız kilidini açtım. Bu işlem sonrası sadece arka tekerin hız kilidi açıldı, ön teker ise 25 km hızında dönmeye devam etti.
İnternette gösterildiği gibi, her iki tekerin hızını senkronlamak için scooterı Dual Moda alıp kapattım ve tekrar fren + gaz + açma tuşuna aynı şekilde bastım. Bu kez de ön tekerin hız kilidi açıldı fakat arka tekerin hız kilidi devreye girdi ve arka teker 25 km hızında sabit kalırken ön teker daha yüksek hızda dönmeye başladı. Scooterı her kapatıp aynı tuş kombinasyonunu yaptığımda, hız kilidi açık olan tekerin kilidi kapanıp diğer tekerin kilidi açılıyor, bu nedenle iki teker hiçbir şekilde aynı hızda dönmüyor.
05.09.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Önceki Scooter modellerinde böyle bir problem yokken 2026 modelde farklı bir kombinasyon olduğu anlaşılıyor ancak bu konuda hiçbir kılavuz bulunmuyor. Ben scooterımın iki tekerin de eşit şekilde aynı hızda dönmesini istiyorum.
Onvo’nun bu konuda net bir yönerge paylaşarak ov-012 X Plus 2026 model scooterın hız ayarlarının her iki teker için nasıl eşitleyeceğimi ve aynı zamanda her iki tekeri fabrika çıkış değerleri olan 25 km hıza nasıl tekrar sabitleyeceğimi söylemesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ne zaman aramayı düşünüyorsunuz? Bu basit sorunu çözebilecek bir teknisyeniniz yok mu?
Hiçbir şekilde ilgilenilmedi, marka bilinirliğine hiç yakışmayan bir davranış.
