Ana Sayfa
Onvo
Mikrodalga
OVMDF01
Onvo Mikrodalga Tamir Sürecindeki Gecikme Ve Değişim İsteği

ID:36059116

Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Mikrodalga Tamir Sürecindeki Gecikme Ve Değişim İsteği

Fidan

Onvo

22 Mayıs 09:23

245

Onvo marka ovmdf01 model 20 litre 1100 w mikrodalga fırınımı yaklaşık bir buçuk sene önce Tahtakale Market’ten satın aldım. Ürünü kullanırken bir anda arızalanarak tamamen çalışmamaya başladı ve bu nedenle 15 Nisan civarında yetkili servise teslim etmek zorunda kaldım.

Yaklaşık bir buçuk aydır ürünüm yetkili serviste olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda sadece parça beklendiği söyleniyor, bunun dışında sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne geçici ürün verildi ne de iade veya değişimle ilgili bir teklif sunuldu, bu kadar uzun süreli mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Garanti süresi devam eden ürünüm için, bu kadar zamandır tamir edilememesi ve sürekli parça beklenmesi gerekçesiyle, arızalı mikrodalga fırınımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişim numarası 0549********11

Onvo

22 Mayıs 10:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Onvo

25 Mayıs 11:41

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Fidan

29 Mayıs 11:18

Onvo marka mikrodalga fırınım 1,5 yıl önce satın alındı, arızalandı ve 1,5 ay süredir yetkili serviste tamir bekliyor. Parça bekleniyor, hiçbir iade veya değişim teklifi gelmedi. Garanti kapsamında değişim talep ediyorum ve bu sürecin hızlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Mikrodalga Fırında Ciddi Arıza Ve Kapı Kilitlenmesi Sorunu

Ahmet

Onvo

04 Kasım 2025 13:13

775

Onvo OVMD-F02 20 litre Dijital Mikrodalga Fırın’ı yaklaşık bir hafta önce Antalya Kepez’deki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başlamıştım. Ancak, hiçbir yiyecek koymadığım halde mikrodalga fırın kendi kendine çalışmaya başladı ve kapısı kitlendi. Kapıyı hiçbir şekilde açamadım ve...

Yeni Alınan Mikrodalga Fırında Ciddi Arıza Ve Kapı Kilitlenmesi Sorunu

yeni-alinan-mikrodalga-firinda-ciddi-ariza-ve-kapi-kilitlenmesi-sorunu-1.jpg

Onvo Mikrodalga Fırın Garanti Sorunu

Mehmet

Onvo

12 Nisan 2025 01:02

1.309

Bundan 8-9 ay önce internet üzerinden Onvo marka bir mikrodalga fırın aldım ama geldiği günden beri sorun bitmiyor. 3 kez garantiye gönderdim, üçünde de aynı arızayı verdi ve hala Onvo markanın garanti servisi ısrarla aynı ürünü gönderiyor. Yenisi ile değiştirmesi gerekirken yasal olarak onlar hala ...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo Mikrodalga Fırın İçin Yedek Cam Tabak Bulamıyorum, Bayiler Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Derya

Onvo

01 Mayıs 2025 12:34

1.733

"Şikayetimden bir gün sonra müşteri yetkilisi tarafından arandım açıklama yapıldı ve başka servise aktarıldı gönderi birkaç gün içerisinde de ürün elime ulaştı teşekkürler."

Onvo Mikrodalga Fırın İçin Yedek Cam Tabak Bulamıyorum, Bayiler Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Onvo Mikrodalga Fırın Aldım Çalışmıyor

Cemresu

Onvo

02 Aralık 2023 20:38

2.403

Onvo markasından bir mikrodalga fırın aldım fakat ısıtmıyor, yani şu şekilde ifade edeyim, her şeyi çalışıyor ekranı ve tuşları sağlam fakat ısıtmıyor yani asıl görevini yerine getirmiyor. İade etmek yerine değişim yapmak istiyoruz, ilgilenirseniz seviniriz.

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Https://onvo.com.tr/ Onvo Sorumsuz Firma Malının Arkasında Durmuyor

Mehmet

Onvo

12 Mart 2024 16:28

1.910

Onvo markasından almış olduğum, yerli ve milli olduğu belirtilen mikro dalga fırının kapak çerçevesindeki plastik parça eridi. Servis 860 TL ücret talep etti. Firma, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek kabul etmiyor. Dört aylık cihaz için çözüm bulamadım. Çaresizce bu şekilde kullanmak zorund...