to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Konsept Manavgat Dolap Ve TV
Antalya Manavgat ilçesinde Onvo TV aldım, kurulum ekibi geldi. Ayaklarını taktılar, 'çanak istemiyorum' dedim. Aldığım TV'nin sürümü güncel değil, program indiremiyor, boş yere aldım. Teknik servisi aradım, 'internette sorun var' cevabını aldım. Bunu satan Evkur Manavgat mağazasından ayrıca dolap aldım, çekmeceleri hatalı yapılmış, kapak yok. '10 gün' dediler, 20 gün geçti, zorla gelmediler. Şu anki durumum ise daha kötü; parasını verdiğim halde ne TV var ne dolap. Bu kadar kötü işleyişte başka bir yer yok. O mağazaya uğramayın, sattığı ürünler işe yaramaz. Satarken güler yüz, hizmet ne ararsanız var; sadece imza atana kadar. İmza attıktan sonra ise 'sen erken aldın, daha hala bekleyenler var' cevabını bile aldım. Yazık.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sıfır ürün diyeceksiniz sanırım
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
