Yetkili Servisten Sahte Şarj Aleti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Onvo marka dikey elektrik süpürgesi aldım, ikinci günde hata kodu verdi. Servisine gittiğimde, ürünün bataryasının arızalı olabileceğini ve faturayı gönderirsem değişim ya da iade yapabileceğimi ilettiler. Satıcıdan fatura talebinde bulundum, bir haftayı geçti, göndermediler. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde aciliyetini not ettiklerini söylüyorlar, her gün. Bir daha ne fatura üzerinden alışveriş yaparım ne de bu markayı alırım.



Selam, 2 ay önce aldığım Onvo marka dikey şarjlı süpürgede, 1 hafta kullanmadan bataryasında sıkıntı çıktı. Aradık, servise yönlendirdiler fakat hâlâ arızasını yapıp teslim etmediler. Gereğinin yapılmasını istiyoruz. 2 hafta kullanmadık, serviste devamlı 'bugün, yarın' diyerek oyalıyorlar.
Onvo dikey süpürge aldım, bir süre kullandıktan sonra arıza verdi. Motor değişecek dendi, 1 aydır serviste ve arayan soran yok, haber veren yok. Bugün aradım, genel merkeze gittiğini söylediler. Cihaz değişimi olacak dediler. Bir numara verdiler, aradım, sadece müzik dinliyorum, açan yok. Size de ma...

Onvo marka şarjlı dikey süpürge aldım, yaklaşık 1 yıl olmak üzere. Hortumun yerinden yırtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirildim. Ücret talep ettiler. Garanti süresinde olan bir ürün ve bu ürünün kronik bir sıkıntısı olduğunu gördüm. Birçok aynı şikayet var. Ürün baş...
Yorumlar