Onvo Dikey Süpürge Mağduriyeti Ve Servis Sorunları

Ben, 6. ay 2024'te Kayseri Senet Sepet mağazasından Onvo şarjlı dikey süpürge aldım. 1 ay sonra, şarjı %100 doluyken süpürmeye başladıktan 5 dakika sonra birden bitip durdu. 1 ay boyunca da süpürme yaparken durup durup E5 lambası yanıp sönme yaptı. Her süpürmede. Daha sonra tamamen durdu, E5 sinyali yanık kaldı. Şarjı varken ne açıldı, ne şarj oldu, ne kapandı. Mağazaya gittim, söyledim. 6 ay içerisinde bozulan bir şeyi iade etme hakkımın olduğunu ve memnun kalmadığımı, iade etmek istediğimi söyledim. Onlar da servise götürün, onlar ne derse o dediler. Kayseri'de Onvo servisi çok sapa bir yerde, araçsız gidemedim. Ancak bir hafta sonra bir şekilde hallettik, eşimle servise götürdüm ve aynı süpürgeden 5 tane daha serviste beklediğini gördük. Servisçiye ben tamir istemiyorum, iade istiyorum dedim. Onlar da bakalım dediler ve doğru dürüst kullanamadığım süpürgenin de içini temizleyip götürdüğüm halde, toz haznesinin içinde toz çektirilmiş halde kullanıcı hatası diyerek 4872 TL'ye aldığım süpürgenin tamiri için 2500 TL isteyip bozuk bir şekilde iade ettiler. Ben, beni mağdur ettikleri için hem Senet Sepet mağazasından hem de Onvo üreticisinden hem yetkili servisten şikayetçiyim.