to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dik Süpürge Şarj Sorunu
Ürünü 1 ay oldu. Alalı Trendyol üzerinden satın almış olduğum dik süpürgem şarj dolu olarak gösterip şarjdan çıkardığımda kendini sıfırlayıp kapanıyor. Henüz 1 ay oldu. Alalı bu kadar kısa sürede nasıl böyle bozulabilir anlamış değilim. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ürünümün geri iade alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Zeynep hanım merhaba ben müşteri hizmetlerini aradım bana Serik ilçesindeki teknik servis numarası verildi ben aradım servisi iade talebi istiyorum dedim ürünümü kontrol edin gereken olarak tamir değil iade talebi oluşturmak istiyorum sonuç olarak burada mağdur olan benim. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok satıcıyla iletişime geçin denildi. Şu an Trendyol'dan satıcıyla iletişime geçmek istiyorum mesajlarıma dönüş bile yapmıyor 1 aylık ürünün ben neden tamiriyle uğraşmak durumunda kalayım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün iademi istiyorum şu an faturam garanti belgem elimde mevcut.
