to read complaints and reviews, or file yours.Onvo A101 Airfrey Şalter Attırıyor Ürün Kaynaklı Hata
26-06-2023 tarihinde A101 sitesinden 8LT Onvo airfrey aldım. Daha 3. Kullanmamda şalter atma sorunu yaşadım. Akım korumalı priz değişimi yaptım ona rağmen sorunum devam etti. Bir süre sonra İzmir Bornova yetkili servisine verdim. 20 günden fazla ürünüm ellerinde kaldı sorunun sorunun ana karttan kaynaklı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını söyleyip ana kartı tekrar değiştirdiler. Sorun şurada bir süredir kullanmaya devam ettiğim ürün yine aynı sorunu yaşatmaya başladı. Ürünü fişe taktığım gibi şarteller atıyor. Ürünümde yaşadığım 2. Sorunum artık ürünü tekrar yaptırdığımda aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Garanti süresi dolmak üzer o yüzden ürünümün iadesinin alınıp yerine yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Lütfen şikayetimi dikkate alırsanız sevinirim. Ürünümün ana kartı ile alakalı bir sıkıntısı var garanti süresinin bitmesinede çok az bir süre var.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
