to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55OV6000U Televizyonda Kanal Kurulumunda Tekrarlayan Logo Açılıp Kapanma Problemi
Onvo 55ov6000u model televizyonumu yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Son dönemde özellikle kanal kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kanal kurulumu yaparken, özellikle TKGS ayarı esnasında veya cihazda sistem sıfırlama (reset) işlemi yaptığım sırada televizyon kendi kendine Onvo logosu ile açılıp kapanıyor ve normal şekilde kurulumu tamamlamıyor.
Bu durumla ilgili olarak şahsen henüz Onvo yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak internette aynı model televizyonla benzer sorunları yaşayan pek çok kişi olduğunu gördüm. Bu yüzden problemin bireysel değil, teknik veya yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Televizyonu Bursa Orhaneli’de kullanıyorum ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekliyse yazılım güncellemesi ile bu problemin çözülmesini, eğer bu mümkün değilse cihazın tamir edilmesini, tamirle de düzelmiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. ONVO MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ; 0 850 886 66 86 İyi günler dileriz.
