to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55\" Frameless QLED Televizyonun Arızalı Kurulumu Ve Geri Ödeme Talebi
11.10.2026 tarihinde A101 Kozan şubelerinden Onvo 55" Frameless QLED televizyon satın aldım. Cihazı kurmak için 12.10.2026 tarihinde yetkili servis geldi. Kurulum yapıldığında televizyon yalnızca 3-5 kanal çekiyordu. Çeken kanallar da tamamen kaybolunca 13.10.2026 tarihinde servis tekrar çağrıldı. Bu sefer televizyon uydu frekanslarını hiç görmediği için kurulum yapılamadı. Servis, cihazın arızalı olduğunu, firma ile görüşüp bana dönüş yapacağını belirtti.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne servis ne de üretici firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla hem servise hem de üretici firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Arızalı olarak teslim edilen ve kurulumu dahi sağlıklı şekilde yapılamayan bu televizyon için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Serkan Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
