to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 012 Model Ürünün Ön Amortisör Vidalarının Kopması Ve Geri İade Talebi
Onvo 012 model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü daha 4 gün önce almış olmama rağmen 14.08.2026 tarihinde ön amortisör vidaları yerinden çıkıp koparak düşmeme sebep oldu. Ürün, kullanım sırasında aniden dağıldığı için hem benim hem de başkaları için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde hayati tehlike yaratacak bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünle ilgili şikayetimin ivedilikle incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11491842004 olup, bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını, ürünün kesin olarak geri alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
