to read complaints and reviews, or file yours.Mersin A101 Şubesinde Kurulum Hizmeti Gelmemesi Ve Yanıtsız Telefonlar
Mersin’deki A101 şubesinden geçen hafta çarşamba günü Onvo marka bir televizyon satın aldık. Satış sırasında kurulum için servis geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelmedi ve üç gündür özellikle evde bekletiliyoruz.
Bu süreçte verilen numarayı ve servisi defalarca aramamıza rağmen yalnızca “geleceğiz” denildi, sonrasında ise telefonlarımıza cevap verilmedi. Çalışan insanlar olarak işimizi gücümüzü bırakıp evde servis beklemek zorunda kaldık. Evde yaşayan yaşlı anne ve babamın televizyon dışında neredeyse başka bir iletişim ve haberleşme imkanı da yok, bu nedenle mağduriyetimiz daha da büyüyor.
Kurulum hizmetinin bir an önce sağlanmasını, televizyonun acilen kurulmasını ve bu süreçte yaşamış olduğumuz mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde televizyonu iade etmek de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Gelip bağladılar sorun çözüldü teşekkürler
