Kurulum Servisinin Saygısız Davranışı Ve Randevu Sorunu

Hepsiburada üzerinden 24.11.2025 tarihinde Onvo 700vf9001uq model bir televizyon satın aldım. Kurulum için Avcılar Varol Elektronik ile iletişime geçtim ve 27.11.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü, kurulumun öğleden önce mi yoksa sonra mı yapılacağını öğrenmek için servisi aradığımda, son derece saygısız ve kaba bir üslupla karşılaştım. Mahalle ağzıyla konuşarak kurulumun iptal edildiğini, başka bir yere yaptırmam gerektiğini söylediler.

Kurulum aşamasında bile bu tarz bir davranışla karşılaşıyorsam, ileride üründe bir sıkıntı yaşadığımda nasıl bir muamele göreceğim konusunda ciddi endişe duyuyorum. Hem ürünü satın alan bir müşteri olarak hem de garanti ve servis kapsamında hizmet almaya çalışan biri olarak bu üslubu kabul etmiyorum.

İlgili servisin, özellikle Avcılar Varol Elektronik’in müşteriyle daha saygılı ve profesyonel bir dille iletişim kurmasını ve kurulum için net bir saat aralığı belirtilerek randevuların buna göre düzenlenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.