to read complaints and reviews, or file yours.Kullanamadığım Uygulama İçin Ödediğim Ücret Boşa Gitti
Onvo OV43250 model Smart TV’mde uzun süredir kullandığım Toutune uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda 'desteklenmiyor' uyarısı alıyorum. Tüm güncellemeleri yapmama ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.
Premium üyeliğim bulunuyor ve ödeme yaptığımı gösteren MQ99S53SF7 numaralı dekontum mevcut. Uygulamayı aktif olarak kullanıyordum ve bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez buradan destek talep ediyorum.
Uygulamanın tekrar çalışır hale getirilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Yaşamış olduğunuz YouTube sorunu ile ilgili lütfen aşağıdaki adımları uygulayalım. -TV asistanından uygulamayı sildikten sonra. -Uygulamayı yeniden yükleme yapalım. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
Dün akşam üzeri aynı sorun ile karşılaştım sildim yükledim düzeliyor 24 saat geçmeden aynı sorun oluşturuyor sorunum düzelmiyor bilginize
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
E burda mağduriyet yaşayan bir vatandaş olarak durumumun nasıl bir çözüme ulaşacağını öğrenmek istiyorum ve mağduriyetliğimin giderilmesini istiyorum
