Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Televizyon Kurulumu İçin Ücret Talebi Mağduriyeti
Yaşar
17 Ağustos 2025 22:29
2.278"İlginize çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırık Ekranlı Televizyon İçin İade Ve Ücret İadesi Bekliyorum
Aleyna
26 Eylül 2025 17:07
1.74623 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo 32OV6000H HD 82 ekran televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya dış yüzeyinde herhangi bir hasar yoktu. Ancak televizyonun ekranı kırık çıktı. Aynı gün iade talebi oluşturdum ve Onvo yetkili servisi ürünü alarak hasar kaydı oluşturdu. Gerekli kayıtlar açıldı fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hasar kaydına dair hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri, hasar kaydı oluşturmamı ve bu şekilde yardımcı olabileceklerini belirtti. Onvo müşteri hizmetleri ise sürecin sonuçlanmasını beklememi söyleyerek geçiştirdi. Ürünün garantisi ve faturası elimde mevcut. Ücreti banka kartı ile 5.556 TL olarak ödedim. Sorgu numaram: 797723. Teslimat adresim Edirne Merkez’dir.
Hasar kaydının bir an önce sonuçlandırılmasını, iade işlemlerimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
01 Ekim 2025 14:43 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Onvo Televizyon Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Özlem
05 Ocak 2025 00:40
1.090Mart 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo marka televizyon aldım. Televizyon ekran arızası verdi. Servise gönderdim. İki aydır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Servis, Onvo müşteri hizmetlerini suçluyor. Onvo müşteri hizmetleri ise yedek parçayı gönderdiklerini söylüyorlar. Servis, 'elinden geleni...
Dilek sonuçtan hiç memnun değil
Kırık TV Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Dilek
18 Aralık 2024 17:44
4.356Onvo TV Trendyol'dan 2 Aralık'ta. Satın aldım 5 de geldi. Kurulum için servise çağırdım. Servis benden 600 TL ücret alıp. Kutuyu açınca ekranı kırık olduğu için rapor. Tuttu. Ürünün değişimi için ben Trendyol'dan iade kodu aldım ve satıcıya gönderdim satıcı da şimdi. Raporu onaylamadın tekrar rapor ...
Ozan sonuçtan hiç memnun değil
Onvodan Alınan Televizyon Kırık Çıktı
Ozan
21 Mart 2024 13:11
1.6357 Mart tarihinde Trendyol'dan televizyon aldım kutuyu kendim açsaydım garanti dışı kalacağından ürün için 9 martta Onvonun önerdiği teknik servisi çağırdım. Servis, kurulum esnasında kırık olduğunu tespit etti ve ekte bulunan kutu fotoğraflarını çekti. 1 hafta sonra çıkan raporu yine ekte bulabilirs...
onvodan-alinan-televizyon-kirik-cikti-6.pdf
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık TV Ve İade Sorunu: Onvo Ve Kargo Mağduriyeti
Kübra
04 Kasım 2024 19:46
1.252Trendyol üzerinden Onvo marka 32 inç TV sipariş verdim. Yetkili servis tarafından kutu açıldı ve kırık olduğu tespit edildi. Onvo müşteri hizmetleri d...
Onvo 
32OV6000H
Detaylı İncele
Yorumlar