to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki TV Onarımının 21 Gün Gecikmesi Ve Değişim Talebi
Onvo 55 inç Android TV’m arızalandığı için 08.06.2026 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, üzerinden 21 iş günü geçmesine karşın hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süre içinde tarafıma, fabrikadan parça gelmediği için işlemin tamamlanamadığı söylendi. Ancak yasal sürenin dolmasına rağmen televizyonum ne onarıldı ne de mağduriyetim giderildi.
Garanti kapsamında olan televizyonum için, bekleme sürem de göz önünde bulundurularak, tarafıma sıfır ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hala sizden bir geri dönül alamıyorum bu durum cidden çok can sıkıyor markanızı alıp evime soktuğum güne pişman ettiniz
