to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Scooter Arızalarına Ücretli Servis Mağduriyeti
Onvo OV RX1 model scooterımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum. Son 3-4 aydır özellikle frenlerinde tutmama ve vidalarının gevşek olması gibi sorunlar yaşıyorum. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, İstanbul Maltepe’deki yetkili servis her arızada ücret talep ediyor ve hiçbir problemi garanti kapsamına almıyor.
Şu ana kadar başka bir servise gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Hiçte atayan soran olmadı telefonum sürekli açık
