Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuğum Scooterın Vida Sorunu Nedeniyle Ağır Yaralandı Ve Güvenlik Açığı Ortaya Çıktı

Çocuğum Scooterın Vida Sorunu Nedeniyle Ağır Yaralandı Ve Güvenlik Açığı Ortaya Çıktı
Çocuğum Scooterın Vida Sorunu Nedeniyle Ağır Yaralandı Ve Güvenlik Açığı Ortaya Çıktı
Çocuğum Scooterın Vida Sorunu Nedeniyle Ağır Yaralandı Ve Güvenlik Açığı Ortaya Çıktı
114

Vatan Bilgisayar Vialand AVM şubesinden birkaç ay önce kırmızı Onvo çocuk Scooter satın aldık. Aldığımızdan beri 2–3 ay bile olmadan bugün scooterın vidası yüzünden, çocuğum scooterın üzerindeyken ürün adeta ikiye katlanarak kapandı ve çocuğum sert bir şekilde taş zemine düştü.

Düşme sırasında çocuğum kafasını taş zemine şiddetli şekilde vurdu, iki omzu ve eli yaralandı. Çocukların kullandığı bir üründe bu kadar ciddi bir güvenlik açığının olması kabul edilebilir değil. Canının acısı ve yaşadığı korku bir yana, kafasını bu şekilde vurması çok daha ağır bir travmaya hatta kalıcı bir hasara sebep olabilirdi, bugün ciddi bir şey olmamış olması yarın da olmayacağı anlamına gelmiyor.

Araştırdığım kadarıyla bu durumun ilk kez yaşanmadığını görüyorum ve bu beni daha da endişelendiriyor. Çocukların bindiği bir üründe, basit bir vida nedeniyle scooterın bir anda katlanıp çocuğu yere fırlatması büyük bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu ürüne çocuğumu bir daha bindirmeye psikolojik olarak da güvenemiyorum.

Yaşadığımız bu olay nedeniyle, satın aldığımız scooterın derhal iadesinin alınmasını ve ürünün ciddi şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı model ürünlerin de olası kazaların ve çocukların zarar görmesinin önüne geçilmesi için gerekli önlemler alınarak gerektiğinde toplatılmasını istiyorum.

Bu konuda hızlı, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

28 Ağustos 08:35 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Sibel
28 Ağustos 08:52

Bize ulaşmadan hangi bilgiyi kontrol edeceksiniz Arzu hanım benim çocuğum dün kafasını çarptı sabah kadar müşahede altında kaldı böyle bir ürün olabilir mi ya katlanmak nedir sürerken e devlet aracılığıyla Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım bugün

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üç Ay İçinde Bozulan Scooter Ve Servis İhmali: Ücret İadesi Talebi

540

Mart ayında oğluma Onvo OV-012XPLUS marka Scooter aldım. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan 30.999 TL ödeyerek satın aldım, anca...

Takılı Gaz Pedalı Nedeniyle Scooter Kazası, Babam Yaralandı

76

24 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Ümraniye şubesi aracılığıyla Onvo marka skuter satın ...

Onvo Çocuk Scooter’unda Garanti İhlali Ve Haksız 2000 TL Ücreti

1.258

Onvo marka çocuk scooterını Çorum’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Onvo Rx4 Yandı Alev Aldı Ve Daha Fazlası

Onvo Rx4 YandıAlev Aldı Ve Daha Fazlası

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Onvo Teknik Servis Böyle Basit Hatalar Yapmamalı!

Onvo TeknikServis Böyle Basit Hatalar Yapmamalı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Onvo RX 07 Scooter Sinyal Arızası

Onvo RX 07Scooter Sinyal Arızası

Profil fotoğrafı
Arman
Onvo Rx7 Fren Sensörü Hatası 5e

Onvo Rx7 FrenSensörü Hatası 5e

Profil fotoğrafı
Ateş
Onvo Mx03 Scooter Şarj Olmuyor; Sıfır Ürün!

Onvo Mx03 ScooterŞarj Olmuyor; Sıfır Ürün!

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular

OV-012 Logo
Onvo
OV-012
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru