Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Onvo Scooterda Gevşeyen Vidalar Çocuklar İçin Tehlike Oluşturuyor

Mehmet
Mehmet
Onvo
27 Kasım 2025 13:3074
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
.

Onvo marka scooterı Vega AVM Media Markt mağazasından satın aldım ve kurulumunu da aynı mağazada yaptırdım. Ürünü alalı henüz iki hafta bile olmadan scooterın vidaları nedeniyle çocuğum üç kez düştü. Vidaların gevşemesi sonucu yaşanan bu düşmelerde çocuğumun vücudunda ufak tefek sıyrıklar oluştu.

Şu anda firmadan iade, değişim ya da benzeri bir talepte bulunmadım ve özellikle bir çözüm istemiyorum. Bu şikayeti yazmamdaki asıl amaç, bu sorunun tek seferlik olmadığını, aynı durumu birçok kişinin yaşadığını görmüş olmam ve başka çocukların da aynı şekilde zarar görmemesi için insanların bu durumu bilmesini istememdir.

Onvo marka scooterlarda vidaların sıkılığı ve güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini, varsa üretim veya montaj kaynaklı bir problem bulunuyorsa bunun düzeltilmesini bekliyorum.

29 Kasım 2025 15:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

2 Aralık 2025 14:07

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Mehmet
Mehmet
2 Aralık 2025 14:08

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onvo Scooter'ın Vidaları Kısa Sürede Gevşedi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Fırat
Fırat
Onvo
24 Kasım 2025 13:38584

Onvo marka Scooter’ımı Ev Shop’tan aldım ve ürünün daha 1 ayı dolmadan vidaları gevşeyip yerinden çıkmaya başladı. Bu du...

1

Sürekli Gevşeyen Vidalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Akın
Akın
Onvo
30 Ağustos 2025 16:551.371

Onvo rx 4 model elektrikli Scooter’ı ikinci el olarak, yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan alınmış şekilde satın aldım. Ü...

Sürekli Gevşeyen Vidalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
5
Çözüldü

Aldığım Scooter'ın Vida Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Görkem
Görkem
Onvo
22 Kasım 2025 12:09567

"Merhabalar yaklaşık 2 hafta önce cihazın vidası düşmüştü uygulama üzerinden sizinle (markayla) iletişime geçip sorunun giderilmesini istemiştim. Sizlerde ücretsiz bir şekilde gönderdiniz. Bunun için teşekkür ederim keşke her firma böyle anlayışlı olsa. İyi günler"

Eksik Parçalı Scooter Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Dilek
Dilek
Onvo
18 Kasım 2025 00:22923

9 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Media Markt mağazasından Onvo OV-007X model Scooter satın aldım. Kurulum sıra...

Onvo Scooter Vidaları Düştü Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum

Kerem
Kerem
Onvo
23 Ağustos 2025 22:501.500

Onvo 007X model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık 2-3 ay önce Media Markt Marmara Park AVM’den satın aldım. Kısa süre sonr...

Onvo Scooter Vidaları Düştü Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum
Onvo Scooter Vidaları Düştü Yedek Parça Ve Destek Bulamıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo İnternete Bağlanmama Sorunu

Onvo İnterneteBağlanmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Sercan
1 Aylık Onvo 65" TV Ses Var Görüntü Yok!

1 Aylık Onvo 65"TV Ses Var Görüntü Yok!

Profil fotoğrafı
Tufan
Onvo 55vq90f3UA HDR Sorunu

Onvo 55vq90f3UAHDR Sorunu

Profil fotoğrafı
Batın
Onvo Smart TV Youtube.com Sorunları

Onvo Smart TVYoutube.com Sorunları

Profil fotoğrafı
Anıl
Onvo Kumandayı Algılamıyor TV Işığı Yanmıyor

Onvo KumandayıAlgılamıyor TV Işığı Yanmıyor

Profil fotoğrafı
Havva
Onvo Ürünleri Sorunlu

Onvo ÜrünleriSorunlu

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru