to read complaints and reviews, or file yours.Ağız Kırılan Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi, Cevapsız Servis Ve Açılmayan Telefon
Halı ve koltuk yıkama makinesini alalı yaklaşık dört ay oldu. Dört ay içinde iki defa kullandım. İkinci kullanımımda en önemli parçası olan ağzı kırıldı. OMO müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri beni servise yönlendiriyorlar. Servis telefonunu açmıyor; açınca "İşim var, yarın ara" diyor. Müşteri hizmetleri, kayıt oluşturmadığı sürece ben buradan göremem diyor. Yani, en başta ve en sonda birbirinden haberi olmayan müşteriye oluyor.
Cümleten iyi akşamlar o kadar şikayet yayınlamama rağmen ne arayan oldu ne Soran oldu yetkili servis dahil işim var deyip kapatıyor başka servise yönlendirin diyorum hayır efendim size orası bakıyor yönlendiremiyoruz diyorlar bence almayın çevrenizdeki insanlara da aldırmayın
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
