A101 Çorlu Şubesinde Televizyon Kutu Açılımı Ve Garanti Uzatma Ücretine Tepkimiz

A101 Çorlu şubesinden bugün aldığım 32 inç Onvo marka televizyon için, kutu açılımı ve garanti uzatma işlemleri karşılığında servis tarafından yaklaşık 750 TL ücret talep edilmesini yanlış buluyorum. Satın alma sırasında, bu işlemler için ek bir ücret ödeneceğine dair herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca garanti uzatmanın adeta şart koşulması ve bunun kutu açılımı ile birlikte servis ücreti gibi sunulması tüketici olarak beni rahatsız etti. Bu uygulamanın hem şeffaf olmadığını hem de müşteriyi zorlayıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, televizyonumun kutu açılışı ve kurulumu için benden ek servis ücreti ve zorunlu gibi gösterilen garanti uzatma bedelinin alınmamasını, bu politikanın gözden geçirilerek mağazalarda müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.