to read complaints and reviews, or file yours.100 İnç Onvo TV İçin Güvenli Stand Eksikliği Ciddi Sorun Yaratıyor!
Onvo 100 inç 100OVF9001UQ model televizyonu yaklaşık 4–5 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün genel performansından ve görüntü kalitesinden memnunum; ancak, ürünün boyutu ve ağırlığı nedeniyle kullanımda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Bu kadar büyük ve ağır bir televizyonun duvara monte edilmesi riskli göründüğü için duvar askısı tercih edemiyorum, alanımdan tasarruf etmek için TV ünitesi koymam da mümkün değil.
Ürünün fiyatı ve segmenti dikkate alındığında, yanında bu boyuta uygun bir taşıyıcı stand sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Piyasada 100 inç için güvenilir ve uygun bir stand bulmak neredeyse imkansız, yurt dışındaki ürünler ise hem çok sınırlı hem de oldukça yüksek fiyatlı.
Stand talebim, özellikle garanti, güvenlik ve kullanım açısından çok önemli. TV’nin boyutu ve ağırlığı nedeniyle devrilme riski yüksek; bu hem TV’nin kendisi hem de çevredeki eşyalar ve çocuklar için ciddi bir tehlike oluşturuyor. Ayrıca, standart dışı veya dayanıksız bir stand kullanmak TV’nin garanti kapsamını olumsuz etkileyebilir. Bu yüzden Onvo’dan 100 inç televizyon için uygun, güvenli ve dayanıklı bir stand ya da bu konuda resmi bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Bu tür büyük ekran kullanıcıları için böyle bir desteğin sağlanmasının hem kullanıcı memnuniyeti hem de can ve mal güvenliği açısından çok önemli olduğunu düşünüyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Sedef Hanım, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Belirtmek isterim ki, bulunduğumuz ülke deprem riski taşıdığı için, televizyonun güvenliği ve devrilme riski konusunu her açıdan değerlendirmemiz gerekiyor. Bu nedenle, 100 inç televizyonum için uygun ve güvenli bir stand sağlanması benim için çok kritik bir öncelik. Konunun ciddiyetinin farkında olduğunuzu ve çözüm sürecinde gerekli aksiyonların alınacağını umuyorum. İlginiz için teşekkür ederim.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; 100" cihazlarımız için ek bir stand üretimimiz bulunmamaktadır. Cihaz ağırlığını taşıyabilecek kadar destekli Sehpa ayaklarımız mevcuttur. Konuyu bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
