Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
10 Yıl Garantili TV'nin Ekran Arızası Ve Onarım Ücreti Talebi

ID:32985244

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Garantili TV'nin Ekran Arızası Ve Onarım Ücreti Talebi

Cüneyt

Onvo

09 Temmuz 2025 09:15

1.154

İki yıl önce almış olduğum 50 inç televizyonun ekranı tamamen bozuldu. Bununla ilgili olarak yetkili servis gelip incelediğinde, televizyonun fiyatı kadar onarım ücreti istendi. Televizyonun 10 yıl garantili olduğunu ve bu konuda hakkım olduğunu biliyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Onvo

09 Temmuz 2025 16:20 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

09 Temmuz 2025 16:39

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mhd sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Mağazasından Aldığım Televizyonun Sürekli Sorun Çıkarması

Mhd

Onvo

22 Ağustos 2024 23:11

1.591

Onvo mağazasından 50 inç televizyon aldım. Televizyonumun ekranı bozuk çıktı. Arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı istinaden müşteri hizmetleri servis yönlendirip televizyonumu evimden aldı. Sözde televizyonum yenisi gelecek dedi. 21 iş günü geçmesine rağmen televizyonum yeni televizyon diye geldi. ...

#OV50500

2 Yıl İçinde İki TV'de Panel Arızası Yaşadım

İsmail

Onvo

26 Aralık 2024 16:32

2.788

Selam, iyi çalışmalar. Yaklaşık 2 sene önce 2 adet 50 inç TV aldım. Televizyonlarımın ikisi de 2 sene dolmadan panel arızası verdi. Televizyonlarımdan bir tanesinin garanti süresi bitmeden panel arızası giderildi. İkinci televizyonumda da aynı panel arızası meydana geldi. Yetkili servise müracaat et...

#OV55350

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo TV Ekran Arızası

Hasan

Onvo

30 Nisan 2024 01:45

3.482

Yaklaşık iki yıl önce 50 inç Onvo televizyon satın aldım, iki ay önce ekranda çizgiler belirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın servise yö...

#OV50350

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazası Ve Onvo TV Satıcısı

Ahmet

Onvo

09 Ocak 2024 01:48

5.457

A101 mağazasından 50 inç 127 ekran TV aldım. Ürün eve getirildi. Servis geldi montajını yapmaya üründe Wi-Fi bağlantısı sağlanılmadığı için arızalı ürün denildi. Ürünü tekrardan A101 mağazasına götürdüm geri almadılar. Ürünün müşteri hizmetlerini aradım ürünü geri iade almayacaklarını söylüyorlar. Ş...

#50OV6000U

Onvo Televizyonda Ekran Sorunu

Sevil

Onvo

13 Eylül 2024 10:12

544

Onvo markalı televizyonum garanti süresi içinde 2 kere ekran arızası verdi. Servise gitti, 2. servisin dönüşünde ekran kırık olarak geldi. Şimdi yine aynı arızayı veriyor. Toplamda 4 kere sorun yaşadık, şimdi garanti süresinin dolmasına 5 gün kaldı. Yenisi ile değişimini talep ettik, servis oyalıyor...

#OV50350