Onur Tour Dubai Turunda Kötü Otel Ulaşım Sorunları Ve Ekstra Tur Mağduriyeti!

9-14 Kasım 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Onur Tour aracılığıyla Dubai turuna katıldık. Rezervasyon kodumuz: 1864-lb0557. Tur programında belirtilmeyen, şehir merkezine oldukça uzak Grand Mercure oteline yerleştirildik. Her gün farklı otellerden yolcu toplandığı için otobüsle uzun süreler geçirmek zorunda kaldık. Otobüsler eskiydi, iki kez yolda kaldık ve bir kez de kaza yaptık. Tur saatleri sürekli uzadı, gece geç saatlerde otele bırakıldık. Sabah 8:00’de gelmesi gereken otobüs çoğu zaman 9:30-10:00 gibi geldi. Bu nedenle günde 6-7 saatimiz otobüste geçti ve tatilimizden hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Ekstra turlar için toplamda 2000 Euro ödedik; ancak kişi başı 55 Euro olan jbr Walk ve Blue Waters turuna katılamadık. Bir önceki gün geç saatte otele bırakıldığımız için sabahki tura katılmamız mümkün olmadı. Ayrıca, yaşanan tüm aksaklıklar ve rehberlerin ilgisizliği, bilgisizliği ve çözüm odaklı olmamaları nedeniyle hem biz hem de diğer katılımcılar mağdur olduk. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Buna ek olarak, Safari turunda maksimum 6 kişi alınması gerekirken, 8 kişi (2 aile) aynı araca bindirildik. Bu durum hem can hem de mal güvenliğimizi tehlikeye attı. Çocuklardan da tam ücret alınmasına rağmen, çocuklar sıkışık bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldı ve turdan hiçbir şekilde faydalanamadılar.

Tüm bu olumsuzlukların telafisi için ekstra tur ücretlerinin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.