to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ambalajda Küflü Peynir Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
24.08.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Şok mobil uygulamasından 4329571383 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi. Siparişimde yer alan 500 gramlık Miss marka dilim kaşar peynirini kapalı ambalajında teslim aldım. Ancak ürünü açmadan, ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen içinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 29.12.2025 olarak belirtilmişti.
Bu durum üzerine en az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve bir defa da mesaj bıraktım. Ancak müşteri hizmetleri mağazaya ulaşamadıklarını belirtti ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün iadesi dahi alınmadı. Mağazanın ilgisizliği ise cabası. Kredi kartı ile yaptığım bu alışverişte, bozuk ve sağlıksız ürün nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba y**** Öncelikle yaşadığınız durum için çok üzüldüğümüzü belirtmek isteriz, hafta içi mesai saatleri içerisinde öneri ve şikayetlerinizi direk olarak da iletebilirsiniz. Saygılarımla
