Onur Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Küflü Ürünler

Birkaç aydır Onur Market mağazalarında sürekli olarak reyon önlerinde son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin sergilendiğine ve özellikle pasta bölümünde küflü ürünlerle karşılaştığıma şahit oluyorum. Personele bu durumu bildirdiğimde ise, görmezden gelerek bana o ürünü vermeye çalışıyorlar. Bugün ise arkamda deterjan ürününün döküldüğünü fark ettim; ancak hiçbir çalışan ilgilenmedi, gelip kontrol etmedi.

Ayrıca, yanlış ürün aldığımda kasaya gidip iade etmek istediğimde “saat çok geç, yarın gelin” denilerek işlem yapılmıyor. Ürün kokuyor veya tadı kötü olduğu için değişim talep ettiğimde ise fiyat farkı için kartımı uzatmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.

Bu şikayetlerimi müşteri hizmetlerinize ilettiğimde de, bana geri dönüş yapılmayacağı ve tekrar mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve Onur Market’ten bir özür bekliyorum.