Multinet İle Ödemede Yüksek Kargo Ücreti Ve Açıklama Eksikliği

25 Eylül 2025 tarihinde Onur Market Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: onr6292775237. Ödememi Multinet kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme ekranında kargo ücreti 199,99 TL olarak göründü. Aynı alışverişi kredi kartı ile yapsaydım kargo bedeli 49,99 TL olacaktı. Multinet ile ödeme yaptığımda kargo ücretinin bu kadar yüksek olması bana haksızlık gibi geliyor.

Daha önce de Multinet ile alışveriş yaptığımda benzer şekilde yüksek kargo ücretiyle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat neden böyle bir fark olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ürünlerim fatura ile birlikte teslim edildi ve toplam tutar Multinet ekstreme doğru şekilde yansıdı. Ancak Multinet ile ödemede uygulanan yüksek kargo ücretinin gerekçesinin açıklanmasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.