Deterjan Kokulu Kurabiye Şikayeti Ve Çalışan İlgisizliği

18.07.2026 günü saat 16:00 civarında Çerkezköy Lemar Onur Market pastane reyonundan “Rpt kurabiye elmalı” karışık kurabiye satın aldım. Eve geldikten sonra kurabiyelerden birini tattığımda yoğun şekilde deterjan kokusu aldım. Emin olmak için eşime ve kızıma da tattırdım, onlar da aynı deterjan kokusunu ve tadını hissettiklerini söylediler.

Bunun üzerine ürünü alıp tekrar markete gittim ve durumu sorumlu kişiye anlattım. Reyondan sorumlu kişi kurabiyeyi tadıp “bir şey yok” dedi, ancak orada bulunan başka bir müşteri tattığında koku olduğunu söyledi. Kurabiyeyi bana tartıp veren görevli hanımefendi de daha önce başka bir müşteriden aynı ürünle ilgili benzer bir şikayet aldıklarını ifade etti. Buna rağmen çalışanlar tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmedim ve ciddiye alınmadığımı hissettim.

Şu anda kurabiyeyi yediğim için ileride herhangi bir sağlık sorunu yaşamaktan endişe ediyorum ve bu konuda tüm sorumluluğun Onur Market’e ait olduğunu düşünüyorum. Ürünü markette bıraktım, fişimde yer alan P0N2026020958078 numaralı işlem üzerinden gerekli incelemenin yapılıp, hem ürün güvenliği hem de çalışanların yaklaşımı konusunda gereğinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.