İade Tutarının Eksik Kesilmesi Ve Cevap Almama


onlinehirdavatci.com üzerinden 840 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün yaklaşık 5 gün içinde elime ulaştı, daha sonra iadeye gönderdim. Ancak iademde kargo ücretlerini düşerek, ürünün sanki 569 TL’ye alınmış gibi bir tutar üzerinden geri ödeme yapıldı ve ödediğim tam tutar tarafıma iade edilmedi.
Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp hattı üzerinden de yazılı olarak ulaştım ancak oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunumu açıklamama rağmen muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım 840 TL’nin, kargo vb. Kesintiler yapılmadan, alışverişimin tamamının ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Böyle bir şey olmaz sözüm ona firma WP dan kavga eder yazışıyor ve telefonla arayıp uygulamada yanlış olmadığına ikna etmeye çalışıyor. Şaka gibiler gerçekten!






