Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Ürün Fiyatını Aşan Temizlik Ücreti

Online Lostra hizmeti sunan bir firmaya yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla güven sarsıcıydı. Başlangıçta hiçbir şekilde net ve şeffaf bir fiyat bilgisi verilmeden süreç ilerliyor.
Ürünü gönderdikten sonra ise tarafıma temizlik için yaklaşık 2.595 TL gibi fahiş ve mantık dışı bir ücret çıkarıldı. Oysa söz konusu ayakkabının sıfır satış fiyatı yaklaşık 2.169 TL civarındadır. Yani sadece temizlik hizmeti için talep edilen ücret, ürünün kendisinden daha pahalı hâle gelmiştir. Bu durum ne ticari ahlaka ne de Tüketici Hakları'na uygun olup kesinlikle kabul edilemez.

Başta düşük maliyet izlenimi verilip ürün firmaya ulaştıktan sonra bu derece yüksek bir ücret talep edilmesi, tüketiciyi açıkça yanıltmaya yönelik bir uygulama olup ciddi bir güven problemi yaratmaktadır. Bu nedenle hizmeti kabul etmeyerek işlemi iptal ettim ve hiçbir ödeme yapmadım.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için herkesin bu tür online hizmetlere karşı, özellikle fiyat şeffaflığı konusunda dikkatli olmasını istiyorum. Ayrıca ilgili kurum ve otoritelerin bu firma ve benzeri uygulamalar hakkında gerekli denetimleri yapmasını, bu tür yanıltıcı fiyatlandırma süreçlerinin incelenmesini talep ediyorum.