to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 8 Bin TL Karşılığı Ayakkabı Temizliği Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor
26.06.2026 tarihinde Online Lostra isimli işletmenin onlinelostra.com sayfası üzerinden toplam 5 çift ayakkabımı temizlik ve onarım için gönderdim. Ayakkabılarım 27.06.2026 tarihinde firmaya ulaştı, aynı gün benden 8 bin tl üzeri bir tutarı kredi kartı ile tahsil ettiler ve işlemler için onay aldılar. 28.06.2026 tarihinde ayakkabılarımın işleme alındığı, en geç 15 iş günü içinde temizlik ve tamir işlemlerinin tamamlanarak tarafıma teslim edileceği söylendi.
Bugün itibarıyla 29 takvim günü geçti, vaat edilen 15 iş günü çoktan dolmasına rağmen ne ayakkabılarım teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Firmaya sadece WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum, orada da tamamen keyfi olarak cevap veriyorlar, son iki yazışmamda ise hiç dönüş yapmadılar. Sipariş numaram 493302881 olmasına rağmen, ne karşıma muhatap çıkan biri oldu ne de ayakkabılarımın akıbetiyle ilgili açıklama yapıldı.
Hem ödediğim ücret hem ayakkabılarım hem zamanım hem de yaşadığım stres nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Ayakkabılarımın derhal bulunup, temizlik ve onarım işlemlerinin tamamlanarak tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün değilse ödediğim tutarın iadesiyle birlikte ayakkabılarımın eksiksiz şekilde geri gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
