to read complaints and reviews, or file yours.Lostra Ayakkabı Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
Online Lostra firmasına 24 Haziran’da ayakkabılarımızı teslim ettik. Reklamlarında ve verdikleri bilgiye göre 5 ila 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak bugün itibarıyla neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ ayakkabılarımız teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de verilmiyor.
WhatsApp üzerinden sürekli “hazırlanıyor”, “temizleniyor”, “tekrar temizleniyor” gibi aynı kalıplarda bahanelerle oyalandık. 842525765 numaralı siparişimiz için yaklaşık 3.200 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Gecikme bu kadar uzayınca WhatsApp üzerinden siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettik, ancak buna rağmen sadece temizleme sürecinin devam ettiğini ve işlemin uzayabileceğini belirttiler, somut bir çözüm sunmadılar.
Instagram reklamlarının da gerçeği yansıtmadığını, vaat edilen sürelerin tutulmadığını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Ayakkabılarımın artık daha fazla bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak ödediğim ücretin iadesi konusunda acil ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
