to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
Online Lostra’dan 2 adet ayakkabım için 21 Mayıs 2026 tarihinde ayakkabı lostra hizmeti siparişi verdim. Siparişi oluştururken 5-15 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi ancak bugün 8 Temmuz 2026 olmasına rağmen ayakkabılarım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ayakkabılarımı Samsun’dan gönderdim ve sipariş numaram 673796907’dir.
Süreç boyunca muhatap bulmakta çok zorlanıyorum. Sadece bir WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor, orada da tamamen müşteri temsilcisinin insafına kalmış durumdayım; isterse cevap veriyor, istemezse hiç dönüş yapmıyor. Geçen hafta “bu hafta başında kargoya verilecek” denilmesine rağmen bugün Çarşamba günü olmasına karşın herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yok. WhatsApp hattına yazmama rağmen artık cevap alamıyorum. Telefonla aramaya çalıştığımda ise numara tekrar WhatsApp hattına yönlendiriliyor ve kimseyle direkt görüşemiyorum.
Bu hizmet için toplam yaklaşık 4000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle dolandırıldığımı düşünmeye başladım. Ayakkabılarımın şu anki durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve en geç hangi tarihte tarafıma teslim edileceğinin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
