to read complaints and reviews, or file yours. 
Online Lostra şirketinden son 1 ay içinde iki kez çanta bakımı hizmeti aldım. İlk gönderdiğim çantada herhangi bir değişiklik fark etmedim, sanki hiç işlem yapılmamış gibiydi. İkinci çantam ise bugün elime ulaştı ve hem iç hem dış yüzeylerinde boyalar vardı. Çantayı silmeye çalıştığımızda ise boya kolayca çıkıyordu.
İlk çanta için 2500 TL, ikinci çanta için ise 3000 TL ödeme yaptım. İlk siparişimle ilgili şirketle herhangi bir iletişime geçmedim. İkinci siparişimde ise sadece indirim önerisiyle ilgili bir geri dönüş aldım, fakat yaşadığım sorunların çözümüyle ilgili şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Çantalarımı İstanbul’daki adrese gönderdim ve sipariş numaralarım 605037657 ile 438755488’dir. Herhangi bir sözleşme veya garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Sorunun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
24 Temmuz haftasında Guess marka çantam için Lostra Sepeti’nden online olarak bakım hizmeti aldım. Ürünüm adresimden alındı ve hizmet bedeli olarak 4.553 TL ödedim. Ancak çantam tarafıma ulaştığında, sözde gerekli boya ve tamirat işlemleri yapılmış olmasına rağmen fermuarlar değiştirilmemiş, dikişle...
Ayakkabılarımı uygun fiyata temizletmek için Online Lostra firma ile iletişime geçtim bakım ve onarım internet sitelerin de 500 TL civarı gözükmektedir. İlk etapta cazip geldi gel görelim ki ayakkabı gitti kontroller ettiler şu işçilik bu kadar bu işçilik bu kadar diyerek bir ayakkabıya 1.000 TL mal...
Temmuz ayında ayakkabımı temizlik ve bakım için Online Lostra firmasına gönderdim. Bakımdan döndüğünde birçok işçilik hatası olduğunu fark ettim ve durumu firmaya ilettim. Bunun üzerine ayakkabımı tekrar göndermemi istediler. 19 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’dan tekrar gönderdim. Sipariş numaram:...
Online lostra adlı firmaya. 13.12.23. Tarihinde 2 çift ayakkabı ve 1 adet çanta gönderdim. Ürünler teslim alındıktan sonra bana onay için bir mesaj geldi. İnternet sitelerinde gönderdikleri mesajı inceledim ve sadece 1 çift ayakkabı için işlem başlatılmasını istedim. Çantayı iptal edemedim birkaç ke...
Online Lostra web sitesi üzerinden ayakkabı tamir ve yenileme hizmeti için toplam 5 ürün gönderdim. Ancak bu ürünlerden 2 tanesi kayboldu ve tarafıma geri iletilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin temin edilip gönderileceği söylendi fakat üzerinden 3 aydan faz...
Yorumlar