to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında ayakkabımı temizlik ve bakım için Online Lostra firmasına gönderdim. Bakımdan döndüğünde birçok işçilik hatası olduğunu fark ettim ve durumu firmaya ilettim. Bunun üzerine ayakkabımı tekrar göndermemi istediler. 19 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’dan tekrar gönderdim. Sipariş numaram: 196879137. Bu işlem için yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım.
Ancak ayakkabım bir daha bana geri gönderilmedi. Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor fakat mesajlarıma da yanıt verilmiyor. E-posta ve Instagram üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak, “Ayakkabınız hazırlandı, size göndereceğiz” denildi fakat ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı.
Ayakkabımın bakım işlemleri eksiksiz şekilde tamamlanıp en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül'den beri Online Lostra'nın ayakkabı temizliği hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2431,80 TL kredi kartı ödemesiyle hizmet aldım ve sipariş numaram 172869193. İlk gönderilen üründe hiçbir yenileme yapılmamıştı, ayakkabım giyilemez halde geri geldi. Ürünü tekrar gönderdim ancak...
23 Eylül 2025'de İstanbul’dan Online Lostra üzerinden ayakkabı temizliği hizmeti aldım. Sipariş numaram: 129113369. Ayakkabımda belirttiğim bir dikiş sorununun çözülmesini istemiştim, ancak ilk gönderimde bu işlem yapılmadan ve yapılan temizlik de oldukça özensiz ve pis bir şekilde ayakkabılar bana ...
23.06.2025 tarihinde, 4 çift spor ayakkabımı temizlik ve tadilat işlemleri için Online Lostra'ya gönderdim. Yaklaşık bir buçuk aydır ayakkabılarım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 319018585. Süreç boyunca sürekli WhatsApp müşteri hizmetleri hattından iletişime geçtim fakat yetkililer sürek...
Ayakkabılarımı uygun fiyata temizletmek için Online Lostra firma ile iletişime geçtim bakım ve onarım internet sitelerin de 500 TL civarı gözükmektedir. İlk etapta cazip geldi gel görelim ki ayakkabı gitti kontroller ettiler şu işçilik bu kadar bu işçilik bu kadar diyerek bir ayakkabıya 1.000 TL mal...
Online Lostra web sitesi üzerinden ayakkabı tamir ve yenileme hizmeti için toplam 5 ürün gönderdim. Ancak bu ürünlerden 2 tanesi kayboldu ve tarafıma geri iletilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin temin edilip gönderileceği söylendi fakat üzerinden 3 aydan faz...
Yorumlar