Ayakkabının Rengi Ve Görünümü Mahvoldu, 1.400 TL İade Talebi

Onlinelostra’ya 26.04.2026 tarihinde tamir için gönderdiğim, piyasa değeri yaklaşık 8.000 TL olan ayakkabım için benden önce 1.900 TL tamir ücreti istendi. Ücretin çok yüksek olduğunu söyleyince yüzde 30 indirim yapıldı ve ben de 1.400 TL ödeyerek tamir yapılmasını onayladım.

Ayakkabım 25.05.2026 tarihinde bana geri geldi ancak ayakkabının tamiri profesyonel bir işçilikten çok uzak, adeta duvar boyasıyla boyanmış gibi duruyor. Ayakkabının rengi ve görüntüsü tamamen bozulmuş durumda, ürün resmen mahvedilmiş.

Süreç boyunca WhatsApp ve benzeri kanallardan kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç cevap verilmedi ya da çok geç dönüş yapıldı. Son olarak ayakkabıyı tekrar göndermemi söylediler ancak ben zaten bir kez yaklaşık 25 gün bekledim, aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum ve bu şekilde güvensiz bir şekilde yeniden göndermek istemiyorum.

Bu nedenle, ödediğim 1.400 TL tamir ücretinin iadesini ya da ayakkabımın değeri göz önünde bulundurularak bana yeni ve sorunsuz bir ayakkabı temin edilmesini talep ediyorum.