Ayakkabı Temizliği Ve Tadilatında 1 Aylık Gecikme

Online Lostra’ya sosyal medya üzerinden ulaştım ve V***** C***** canlı adına Hepsijet kargo ile 3 çift ayakkabımı göndererek temizlik ve tadilat hizmeti talep ettim. 22 Nisan günü ayakkabılarımın temizliği ve tadilatı için onayım alındı ve işlemlerin 5–15 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu işlem için toplam 5.400 TL ödeme yaptım ve bana dekont iletildi.

Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen ayakkabılarım hâlâ elime ulaşmadı. Firma tarafı sürekli olarak bugün veya yarın gün sonu teslim birimine alınacağı şeklinde mesajlar gönderiyor ancak somut bir ilerleme ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. En son bu sabah yine benzer içerikte bir mesaj aldım ve hâlâ ayakkabılarımı ne zaman teslim alacağım belli değil.

Ayakkabılarımın temizliği ve tadilatının söz verildiği şekilde tamamlanarak acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşanan ciddi gecikme nedeniyle gecikme bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.