to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Hepsiburada.com alışveriş sitenizden Mayıs 2023 tarihinde çocuğuma hediye olarak almış olduğum Onkatech markalı akıllı kol saatini kızım özen ve itina ile kullanmasına rağmen, durduk yere, hiçbir sıvı veya darbe gibi dış etkenlere maruz kalmamasına rağmen aşağıdaki arızalar oluşmuştur. Görselleri ektedir.
- Batarya birden bire şişmiş duruma gelmiştir.
- Saat ile arama yapılacağı esnasında ve ekrana ya da tuşlara dokunarak işlem yapma esnasında ekranda yatay şekilde birkaç tane beyaz çizgiler oluşmaktadır.
- Saat ile arama yapılacağı esnada cızırtılı sesler gelmektedir.
Bu arızalar sebebi ile Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat bunların kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamında karşılanmadığını, ekstra ücret ödeyerek batarya değişimi vs. yaptırabileceğimi söylediler. Ürünün kesinlikle kullanıcı hatası kaynaklı olmadığını savunuyorum. İlk günden bugüne kadar kullanma kılavuzundaki talimatlar doğrultusunda kullanılmıştır. Çocuğum bu durumu iyi ki zamanında fark etti de herhangi bir patlama vs. oluşmadan kolundan çıkartıp kapalı konumda kutusunda muhafaza ediyoruz. Bu mağduriyetimizin en kısa zamanda giderilmesini istiyoruz.
MEB okullarda telefonu yasakladığı için 12 Eylül 2023 tarihinde çocuğuma Hepsiburada'dan Onkatech akıllı çocuk saati aldım. Sipariş numaram 109923385. Neyse saati kullanma kılavuzundaki gibi kurup kullanmaya başladık. Zaten İlk saatimiz değil eskidende kullandım farklı markalar. Bu saatte İlk 1 ay s...
Hepsiburada'dan 18 Ocak 2025'te Onkatech marka akıllı çocuk saati aldım, daha iki ay kullanmadan açılmaz oldu. Ekran yanıt vermiyor, çalışmaz hale geldi. İletişime geçecek kimse yok, Hepsiburada da yardımcı olmuyor, ne satan ne de ürün sahibi malına sahip çıkıyor. Bu kadar kötü bir durum olamaz, onc...
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Bekir Varmak Center satıcısından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım (Sipariş No: 417 896 961 1). Ürün elime ulaştığından itibaren şebeke sorunu, konumun geç güncellenmesi ve alakasız bölgeleri göstermesi gibi ciddi problemler yaşadım. Ay...
8 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan iki oğluma Xiaomi mi Watch akıllı Saat aldım. Bir tanesinde çok şükür bir problem yok; ancak saatlerden biri son zamanlarda bataryası çok çabuk bitiyor. Bu durumla ilgili saati Garanti Kapsamında Servise gönderdim. Servis tarafından saat üzerinde çizikler olduğ...
14.10.2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Reeder marka akıllı saatim 3 ay sonra bozuldu. Garanti kapsamında tamire gönderdim. Teknik servis ürünü tamir edemediklerini ve stokta yeni saat olmadığını belirtti, bunun yerine 500 ti hediye çeki tanımlayabilir veya 2400 ti değerinde yeni akıllı saat ve...
Yorumlar