Afyonkarahisar Kadınana Şubesi Aras Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Afyonkarahisar Kadınana Şubesi Aras Kargo ile ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim 400 405 736 2 numaralı siparişim için 28 Şubat tarihinde “ürününüzü dağıtıma çıkardık” mesajı aldım. Aynı mesajı 2 Mart tarihinde de tekrar aldım; ancak buna rağmen iki gündür ne kapıma gelen var ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.

Kargonun tahmini teslim tarihi olarak 28 Şubat görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren hâlâ teslim edilmemesi ve her seferinde “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine karşın sonuç alınamaması beni mağdur ediyor. Şubeyi aradığımda ise kargonun bugün elime ulaşacağı söylendi; ancak bu söz de yerine getirilmedi.

Yaşadığım bu gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, özellikle Afyonkarahisar Kadınana Şubesi personelinin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.