to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’de Trendyol üzerinden Onedekor satıcısından 3’lü salata kasesi siparişi verdim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı, beğenmediğim için 4 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya verdim. Ancak iade talebim, “ürün kullanıldığı için” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Oysa ürünü teslim aldığım gün iade işlemini başlatmıştım.
Daha sonra paket elime ulaştığında, 3’lü setin yalnızca 1 adet kasesi gönderilmişti. Bu durum karşısında Trendyol canlı destek hattıyla iletişime geçtim ve tekrar iade işlemi başlatıldı. Eksik ürün teslimiyle ilgili kargo görevlisine tutanak tuttum. 611 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım.
Ürünü hem eksik göndermeleri hem de iade talebimi haksız yere reddetmeleri nedeniyle mağdur edildim. Siparişimle ilgili ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Nettrends firmasından 5 kapaklı, 4 çekmeceli köşeli bir gardırop satın aldım ancak eksik ürün gönderimi yapıldı. Eksik ürünleri belirttiğimde, 20.04.2024 tarihine kadar göndereceklerini söylediler fakat göndermediler. Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde 'Biz göndereceğiz, iste...
4 Ekim tarihinde Vivense firmasından bir sipariş verdim. 13 Ekim'de ürün elime ulaştı. 16 Ekim'de ürünü eksiksiz bir şekilde kargoya teslim ettim. Firmanız tarafından bana, ürün eksik olduğuna dair kabul edilemez bir e-posta gönderildi. Şimdi sipariş detaylarına baktığımda iade işleminin tamamlandığ...
Feray Home Trendyol mağazasından bir alışveriş gerçekleştirdim ve üçlü kavanoz setinin iki kapağı kusurlu geldi. Kusurlu ürün için tedarik talebinde bulundum ve tedarik edeceklerini belirterek onayladılar. İki gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Trendyol canlı desteği ile iletişime geçtim ve bug...
Trendyol üzerinden 11 aralıkta 2 farklı (Zeynep Tekstil ve Mariva Home) mağazalarından almış olduğum TV Battaniyelerini elime ulaştığında yanlış olduğunu fark ettim. Ürünlere iade kodu oluşturarak iadelerini gerçekleştirdim. Trendyol müşteri hizmetleri beni arayarak ürünlerin tek bir adrese gittiğin...
Trendyol'dan bir mıknatıslı düzenleyici aldım. Ürün yazıları silik ve malzemesi lekeli geldi. Ben de firmayı özelden aradım, dediklerine göre üretimde hatalı çıkmış. İadeye gönderdim 8 adet mm lik mıknatıs vardı bir poşete koyup gönderdim. Paketi düzgün incelemeden atmış mıknatısları görememiş fırsa...
Yorumlar