Üniversite Hastanesinde Randevu Almak Neden Bu Kadar Zor

14 Ağustos Çarşamba günü Samsun 19 Mayıs Üniversitesi Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünden randevu almaya çalıştım. Ancak online randevu sistemi tamamen işlevsiz; sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Telefonla aradığımda ise hatlar sürekli meşgul, defalarca denememe rağmen bir kez bile ulaşamadım. Bu durum sadece bugüne özel değil, ne zaman randevu almaya çalışsak aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Koskoca üniversite hastanesinde bu kadar temel bir hizmetin bile sağlanamaması gerçekten akıl almaz.

Randevu alamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve hastaneye ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu kadar büyük bir kurumun iletişim ve randevu sisteminin bu kadar kötü olması kabul edilemez. Tarafıma acil geri dönüş yapılmasını ve bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Başvuru sırasında hasta adı, soyadı ve telefon bilgilerim ile işlem yapmaya çalıştım.