to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Ondo Karaağaç Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel
26.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Edirne Ondo Karaağaç şubesine geldik. Burası daha çok dondurma ve pastane ürünleri ile bilinen bir yer olmasına rağmen akşam yemeği için tercih ettik, çünkü arife günü Edirne’de düzgün yemek yenebilecek neredeyse başka bir yer yoktu.
Masada 5 kişiyiz ve pizza, hamburger, gözleme, antrikot, pişi, patates kızartması ve 2 kola siparişi verdik. Siparişi verirken hem çok aç olduğumuzu hem de hazır olanların önden gelebileceğini özellikle belirttik. Buna rağmen saat şu an 19:32 olmasına karşın masamıza bırakın ana yemekleri, ortaya bir patates kızartması bile gelmedi. Masaların yaklaşık yüzde 30’u dolu olmasına rağmen “bugün yoğunuz” denildi, ama etrafımızda sıcak yemek yiyen kimse yok.
Yaşadığımız bu aksaklığı personel üzerinden müdür beye ilettik ancak müdür bey hiçbir şekilde masamıza uğramadı, durumla ilgilenmedi. Kendi ifademle tam anlamıyla “hayalet müdür” gibi davranıldı. Masalar sallantılı, buna rağmen personel oldukça rahat ve umursamaz bir tavır içinde.
Hem uzun bekleme süresinden hem de işletmenin ilgisizliğinden dolayı ciddi anlamda mağdur olduk ve hayal kırıklığı yaşadık. Bu şubede servis hızının, müdür ve personel ilgisinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hizmet kalitesini kontrol etmeliler, 1 milyon teşekkür logosunu bırakın, şikayete bakın..., ... Hizmet kalitesini kontrol etmeliler, 1 milyon teşekkür logosunu bırakın, şikayete bakın..., ... Hizmet kalitesini kontrol etmeliler, 1 milyon teşekkür logosunu bırakın, şikayete bakın..., ... L
19:45 nihayet siparişler geldi.
Teşekkür edemem, lezzetler fena değil, ama önemli olan hizmet kalitesi ve ilgi. En çok ilgilenen bugün ilk iş günü olan hanım garsonu muzdu, kıdemliler biraz destek olun lütfen.
