to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Öncü Seyahat ile Ankara-İstanbul seferi için OVT40LE PNR numaralı biletimi alarak, Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde yolculuk yapmaya başladım. Otobüs, planlanan saatten geç hareket etti ve yolculuk sırasında otobanda araç arızalandı. Saat 06:00’dan beri hâlâ yolda beklemekteyiz. Araç eski ve bakımsız olduğu için bu tür bir arıza yaşandığını düşünüyorum.
Yaşanan mağduriyet nedeniyle firma yetkililerini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bu firmayla ilk kez yolculuk yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
650 TL ücret ödeyerek aldığım bu hizmet karşılığında hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi, yeni araç gönderilmesi ve tüm haklarımın sağlanmasını talep ediyorum. Gereken tüm telafi ve çözümün bir an önce sunulmasını istiyorum.
30.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Öncü Seyahat firmasından Kayseri Otogarı–Esenler Otogarı arası için 1.200 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 6VU40LE, Koltuk: 25, Peron: 17, 18). 20:30’da gelmesi gereken otobüs hiçbir açıklama yapılmadan gecikti. Artan şikayetler üzerine 1,5 saat sonra rö...
02/09/2025 tarihinde Öncü firmasından, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na saat 22:00’de hareket eden otobüs için 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında, iki farklı molada şoför değişimi esnasında ciddi aksamalar yaşandı. İlk molada, şoförün uyuyakaldığı gerekçesiyle 30 dakika...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 19.30’da Kayseri-Ankara seferiyle Öncü Turizm’in şehirler arası otobüsünü kullandım. Yolculuğumuz çok geç başladı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Yaz günü olmasına rağmen otobüsün kliması düzgün çalışmıyordu, içeride sıcak hava üflediği için bütün yolculuk boyunca t...
29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara AŞTİ 41 numaralı perondan, Öncü Seyahat firmasına ait Neoplan sarı otobüsle İstanbul’a gitmek üzere saat 20.15’te yola çıktım. Biletimi Obilet üzerinden 700 TL’ye aldım. Yolculuk boyunca otobüs sürekli olarak durakladı, yolcu alıp indirdi ve eski, bozuk yollardan gi...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 01.00 için Öncü firmasından İzmit Otogarı'ndan Ankara'ya gitmek üzere SWT40LE numaralı bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara hiç gelmedi ve şu ana kadar herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir ...
Yorumlar