Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Telefon Cevapsızlığı

04.05.2026 tarihinde saat 11.17’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner Dikmen Keklikpınar şubesinden döner siparişi verdim ve özellikle siparişimin saat 13.00’te teslim edilmesini belirttim. Buna rağmen siparişimi ya 10 dakika içinde ya da 13.30’da getirebileceklerini söylediler ve şu an itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefona kesinlikle cevap vermiyorlar. Ne siparişimi, ne de net bir teslimat bilgisi alabildim.

Ben siparişimin talep ettiğim saat olan 13.00’te teslim edilmesini, bu tür zamanlama konusunda daha özenli ve müşteri odaklı davranılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Zaten bu şube ile daha önce de olumsuz bir tecrübem olmuştu ve aynı şubeyle tekrar sorun yaşamaktan artık son derece rahatsızım.