Hijyenik Olmayan Dürüm Ve İlgisiz Personel

Öncü Döner Buca şubesinden yaklaşık iki hafta önce saat 22:00 sıralarında telefonla iki adet dürüm siparişi verdim. Gelen dürümler ne tadı ne malzemesi ne de hijyen açısından yenilecek gibi değildi; o kadar kötüydü ki dışarıya koyup kediler ve köpekler yesin diye bıraktım.

Daha önce de bu şubenin müşterisi olan biri olarak, çalışanların konuşurken müşteriyi dinlemediğini ve istekleri dikkate almadığını fark ediyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu son olaydan sonra arayıp şikayetimi bile iletme gereği duymadım; zaten ciddiye alınmayacağımı düşündüm.

Hem ürün kalitesinin hem de personelin müşteriyle iletişiminin acilen düzeltilmesini, siparişlere ve özel isteklere özen gösterilmesini istiyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenin denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.