Eksik Sipariş Ve Hatalı Ücretlendirme Mağduriyeti

Şırnak Cizre’de, kaymakamlığın arka sokağında bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim son üç zurna döner siparişim de eksik geldi. Siparişlerimde özellikle zurna dönerler eksik oluyor. Ayrıca, ikram olarak söylenen koladan ücret alınıyor ve paket servis ücreti de paketçilerin inisiyatifine bırakılmış gibi; her seferinde kafalarına göre farklı para talep ediyorlar. Bunun yanında, ürünlerin lezzeti de her siparişte daha kötü hale geldi.

Eksik gelen siparişler nedeniyle defalarca kez dükkana geri dönüp eksik ürünleri almaya gitmek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Telefonla sipariş vermemize rağmen ne sipariş içeriğine ne de fiyatlara dikkat ediliyor.

Bu yaşananların düzeltilmesini, eksik ürünlerin ve yanlış ücretlendirmenin tekrarlanmaması için ilgili şubenin uyarılmasını, ikram denilen ürünlerden ücret alınmamasını, paket servis ücretinin net ve sabit hale getirilmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetler için gerekli ücret iadesi ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.