to read complaints and reviews, or file yours.Önceler Ticaret Reklamda Gösterilen Ürünle Gönderilen Ürün Arasındaki Fark Nedeniyle İade Talebi
Önceler Ticaret’in Instagram hesabındaki reklamlarda gördüğüm dizlik ürünlerinden 2 adet sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde satın aldığım ürünler bugün elime ulaştı ancak reklamlarda gösterilen dizliklerle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ürünler göndermişler. Gelen iki ürünün de kalitesini kesinlikle beğenmedim.
Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürünler arasında ciddi bir fark olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri açılmış halleriyle birlikte geri göndermeye hazırım, para iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Özelden gönderdiğim mesajıma cevap verdiler. Fotoğraf istediler. Aynı olmadığını belirttim fotoğraf gönderdim. Israrla kullanmamızı sıcak tutacağını söyledi. Bende kullanmada iade etmek istediğimi belirttim. İade için yardımcı olmalarını iade kodu göndermelerini rica ettim. Bekliyorum bakalım. 2 gün içinde iade işlemlerim başlamazsa yasal haklarımı kullanacağımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı buradan bildiriyorum.
