to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Tereyağı Teslimatı Ve Satıcı İhmali
15 Mart 01:01730
Instagram üzerinden Onay Yöresel Ürünler sayfasından 08.03.2026 tarihinde toplam 5 kilo tereyağ siparişi verdim. Gönderilen ürünlerden 1 kilosunun ambalajını açtığımda tereyağın üzerinde küfe benzer görüntüler olduğunu fark ettim.
Durumu satıcıya hemen fotoğraflarıyla birlikte ilettim ancak gönderdiğim resimlere rağmen bunun küf olmadığını söyleyip sorunu kabul etmediler. Bu yaklaşım nedeniyle hem sağlığım açısından endişelendim hem de mağdur oldum.
Bu alışveriş için toplam 1800 TL ödedim. Küflü gelen 1 kilo tereyağın ücretinin iadesini ya da sağlıklı, bozulmamış bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Sümeyye Hanım Onay Yöresel Ürünler olarak gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti en kırmızı çizgimizdir. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz; markamızın standartları ile bağdaşmayan bu durumu derhal telafi etmek istiyoruz. Talebiniz doğrultusunda 1 kg tereyağının ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi işlemini hemen başlatıyoruz. Ürünlerimizin her zaman arkasındayız ve mağduriyetinizi gidermek önceliğimizdir. Müşteri temsilcimiz çözüm için tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla